運送政策｜Shipping Policy

為了確保每一款作品都能安全、順利地抵達您的手中，請於訂購前詳閱以下配送與購物說明，下單即代表您同意本站之服務規範。

壹、 訂單處理與聯繫事項

1. 所有與訂單相關的進度更新、配送追蹤，均會透過系統發送電子郵件至您註冊時填寫的信箱。請務必確認信箱填寫正確，並留意信件是否被歸類至垃圾收件匣。

2. 下單後收到的通知僅為系統確認收悉，我們將於工作日內進一步審核訂單內容。

3. 若於訂購後一週內未接獲任何確認或出貨訊息，請聯繫客服為您查詢進度。

貳、 現貨商品配送

1. 現貨商品將在確認訂單後的 2 至 4 個工作日內完成寄出（例假日及國定假日除外）。

2. 包裹寄出後，系統將發送「配送通知信」。

參、 預購商品專屬規範

1. 預購商品屬專屬代購或等待補貨性質，視同客製化需求處理。

2. 預計出貨日為1-3個月不等，確認可接受等待再行下單。

3. 完成付款流程後，系統方會為您保留預購名額。因涉及海外調貨或專屬備貨，預購訂單一旦成立，恕不接受因個人因素申請取消、退貨或退款。

肆、 台灣本島配送與資費

1. 配送管道：

宅配到府：採用新竹物流配送。

超商取貨：提供 7-ELEVEN、全家、（僅限取貨，不提供取貨付款）。

2. 運費說明：

宅配：基本運費 NT$100，實際金額將視包裹材積與重量調整。

超商取貨：單筆固定收費 NT$65 元。（滿$5000免運）

免運規則：若符合免運活動條件則不收費；但若後續辦理退貨導致未達免運門檻，退款金額將扣除原始寄送之運費。

伍、 跨境配送（國際訂單）

目前並無開放台灣以外地區購物，請您諒解

陸、 配送時效預估

台灣地區：寄出後約 2 至 4 個工作日配達。

特殊狀況：如遇節慶、天災或物流高峰期，配送時間可能有所延遲，敬請見諒。

柒、 溫馨提醒

仔細核對：送出訂單前，請再次檢視商品品項、容量、數量及收件資訊是否正確。

急件處理：若您有特定時程需求，請優先挑選現貨商品並選擇宅配服務。