運送政策｜Shipping Policy

為了確保每一款作品都能安全、順利地抵達您的手中，請於訂購前詳閱以下配送與購物說明，下單即代表您同意本站之服務規範。

壹、 訂單處理與聯繫事項

1. 進度更新：所有與訂單相關的進度更新、配送追蹤，均會透過系統發送電子郵件至您註冊時填寫的信箱。請務必確認信箱填寫正確，並留意信件是否被歸類至垃圾收件匣。

2. 訂單審核：下單後收到的通知僅為系統確認收悉，我們將於工作日內進一步審核訂單內容。若於訂購後一週內未接獲任何確認或出貨訊息，請聯繫客服為您查詢進度。

貳、 台灣本島與外島配送資費

1. 配送管道：
宅配到府：採用新竹物流配送。
超商取貨：提供 7-ELEVEN、全家（僅限取貨，不提供取貨付款）。

2. 運費說明：
本島宅配：基本運費 NT$100
外島宅配：基本運費 NT$350
超商取貨：單筆固定收費 NT$65 元。（全站滿 $5,000 免運）

3. 免運扣除規則：
若符合免運活動條件則不收費；但若後續因瑕疵以外之因素辦理退貨，導致剩餘訂單金額未達免運門檻，退款金額將扣除原始寄送之運費。

參、 跨境配送（海外/國際訂單專屬）

海外訂單均須於結帳時一併結清商品款項與國際運費，系統方會受理訂單並進入備貨流程。

1. 港澳地區：統一採用順豐速運（到付）寄出。結帳時系統運費顯示為 0 元，顧客須於包裹配達時，依順豐官方費率直接支付運費給物流人員（運費約 35 港幣 - 300 港幣不等，視品項數量及重量而定）。

2. 其他國際地區：統一安排 DHL、FedEx 或順豐國際快遞配送。海外基本運費已於結帳頁面根據您選擇的國家/地區自動計算並加入訂單總額。

【重要提醒】：香水在國際航空運輸中屬管制危險品，網頁顯示之國際運費已包含國際快遞公司收取的「航空危險品處理附加費」。

肆、 國際關稅、配送時效與免責聲明（海外顧客必讀）

1. 海外關稅自理：
國際運費僅包含長途物流費用。包裹抵達目的地國家時，依當地法規可能產生之進口關稅、消費稅、加值稅或通關手續費，均須由買方（收件人）自行承擔。本公司無法事先預估亦無法干涉各國稅額。

2. 關稅拒付與遺棄免責：
若因收件人拒絕支付當地海關關稅、不配合通關流程、或收件資訊有誤導致包裹被退回、扣留或在當地海關被強制銷毀，本公司將視為交易已完成，恕不退還任何商品款項與國際運費。

3.配送時效預估：
台灣地區：寄出後約 2 至 4 個工作日配達。
國際訂單：寄出後約 7 至 30 個工作天配達（實際時效受各國海關查驗速度影響）。
特殊狀況：如遇節慶（如聖誕、黑五等物流高峰期）、天災或罷工，配送時間可能有所延遲，敬請見諒。