預購產品政策｜Pre-order Policy
感謝您選擇如寄 Dear Air。為了讓喜愛我們的藏家能率先預留專屬的產品，我們提供預購服務。在下單前，請您詳細閱讀以下預購規範。當訂單成立時，即表示您已同意並接受本預購政策之所有約定內容。

壹、 預估到貨日與流程

1. 專屬預留：預購商品係指尚未到貨，或專為消費者向國外、供應商下單之產品。

2. 到貨日：預購商品預估1-3個月，實際到貨日可能受物流運輸、海關查驗、產地產能等不可控因素影響。

3. 延遲通知：若因故發生嚴重延遲，我們將透過 Email 或官網訂單訊息通知您最新進度。

貳、 訂單拆分與配送規範

1. 合單配送：若您的訂單中同時包含「現貨商品」與「預購商品」，該筆訂單將待預購商品到貨後一併寄出。

2. 拆分需求：若您希望現貨商品先寄出，請將現貨與預購產品分開下單結帳（需各別負擔運費）。

參、 預購訂單之取消與退換貨

根據《消費者保護法》之規範，預購商品屬「依消費者要求所為之客製化給付」性質，不適用於 7 天鑑賞期之規定。

1. 取消限制：一旦訂單成立並進入採購流程，恕不接受因個人因素申請取消訂單或退款。

2. 瑕疵處理：收到預購商品後，若發現商品有明顯瑕疵（如漏液、嚴重破損），仍享有瑕疵品退換貨服務。請務必提供自拆箱前開始之全程開箱錄影作為憑據。

肆、 缺貨與款項處理

1. 斷貨狀況：儘管我們竭力確保供貨，但若發生供應商通知停產、斷貨等不可預期狀況，本公司保有取消訂單之權利。

2. 退款保障：若因上述缺貨因素導致無法成單，我們將主動通知您並辦理全額退款（信用卡退刷）。