予約商品について（Pre-order Policy）

如寄（Dear Air）をご利用いただき、誠にありがとうございます。コレクターの皆様に特別な商品を確実にお手元へお届けするため、当店では予約注文サービスを提供しております。ご注文前に必ず以下の規約をお読みください。ご注文が完了した時点で、本予約ポリシーのすべての条項に同意したものとみなされます。

壱、お届け予定日とプロセス

1. 専用予約： 予約商品とは、現在在庫がない商品、またはお客様のご要望に応じて海外のサプライヤーから特別に取り寄せる商品を指します。

2. お届け予定日： 予約商品は通常1〜3ヶ月程度のお時間をいただきます。海外への発送の場合、商品は二段階の国際輸送（原産国から台湾へ、その後台湾からお客様の元へ）を経るため、実際の到着日は国際物流の状況、税関検査、現地の生産能力などの不可抗力によって前後する場合があります。

3. 遅延の通知： 万が一、大幅な遅延が発生した場合は、メールまたはサイト内の注文メッセージにて最新の進捗状況をお知らせいたします。

弐、同梱発送および配送規定

1. 同梱配送： 1回のご注文に「即納商品（在庫あり）」と「予約商品」が同時に含まれる場合、予約商品がすべて入荷した後にまとめて発送いたします。

2. 分割発送のご要望： 即納商品の先発送をご希望の場合は、即納商品と予約商品をそれぞれ別々にご注文・決済してください（注文ごとに個別の送料が発生します）。

参、海外注文に関する返品・キャンセル・交換の特別規定

国際物流のコスト高騰、手続きの煩雑さ、および多くの国で香水が航空禁運品（制限対象）に指定されていることを考慮し、海外からのご注文につきましては交換サービスを一切行っておりません。

1. キャンセルの制限： ご注文が確定し、買い付けプロセスに入った後は、お客様都合（香りが好みに合わない、注文間違いなど）による注文のキャンセルや返金には応じかねます。

2. 重大な初期不良への補償： 商品到着後、明らかな重大な初期不良（激しい液漏れや破損など）が見つかった場合は、商品到着後3日以内にカスタマーサポートまでご連絡いただき、商品を開封する前からの「一連の開封動画（ノーカット）」を証拠としてご提示ください。確認後、不良の程度に応じて部分的返金またはサイト内で使えるショップポイント（ストアクレジット）にて補償いたします（商品の返送は不要です）。なお、開封動画がない場合は、いかなる補償もいたしかねます。

肆、在庫切れおよび返金処理

1. 生産終了・断貨： 万全を期しておりますが、サプライヤー側の突然の生産終了や在庫切れ等の予測不可能な事由により、当社は注文をキャンセルする権利を留保します。

2. 返金保証： 上記の事由により商品がお届けできなくなった場合は、速やかにお客様にご連絡し、クレジットカードへの全額返金処理を行います。なお、為替レートの変動によるわずかな差損益、およびお客様のご利用銀行が課す海外決済手数料について、当社は責任を負いかねますので予めご了承ください。